Terugkerende conflicten oplossen

Terugkerende conflicten oplossen.
Er zijn een drietal basisvaardigheden die je je eigen kunt maken zodat je beter conflicten op kunt lossen.
1. Sta open voor de behoefte van de ander
2. Probeer te begrijpen waarom dit belangrijk voor de ander is
3. Goed weten wat je zelf wilt en dat, op een vriendelijke manier, duidelijk kunnen maken met een goed onderbouwde uitleg.
Maak niet de volgende fouten;
- Er van alles bijhalen
- Te veel uitleg geven
- Niet duidelijk zeggen wat je wilt
- Alles van de ander direct afwijzen
- De gevoelens van de ander gaan bestrijden
- Je zin doordrijven